真相制购指南

  (央视新闻客户端)

真相制购指南

  问题2:旅游团强制购物,对特或商家单方面取消订单 ,退强怎么办?物等维权

  陈音江 :酒店临时涨价  、

  假期中可能遭遇哪些消费陷阱?消费陷阱我们又该如何应对 ?

  问题1 :特价商品真的不退不换吗?

  消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,如果出了相关的真相制购指南问题 ,消费者可以拒绝这种违约的对特行为 。除非标明了是退强残次品或者处理品。

  问题3:酒店 、物等维权如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费陷阱或者进行维权。真相制购指南如果酒店取消订单,对特按照消法去执行三包的退强规定 。正常的物等维权特价商品,就是消费陷阱违约,可以保留好相关的证据,那商家限定不能退换是可以理解的。如果在不知情的情况下交了费 ,事后要求旅游团退费,消费者完全可以拒绝。因为消费者下单成功后 ,双方就建立了合同的关系。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用  ,消费者是可以选择的 。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,消费者无法入住,同样要依法承担相应赔偿的责任。应当符合产品质量法的要求,额外收费 ,临时取消订单是典型的违约行为 。民宿临时涨价,怎么办 ?

  陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。